Helpdesk Medewerker
De provincie Groningen zet zich in voor een prettige werk- en leefomgeving voor alle Groningers! De provincie doet het werk waarvoor het Rijk te groot is en de gemeenten te klein. Maar dit doen we niet alleen. We werken samen met inwoners, medeoverheden, bedrijven en maatschappelijke organisaties hard aan alle uitdagingen waar we in Groningen voor staan. Zo verzilveren we kansen op het gebied van leefbaarheid, economie, vergroening, digitalisering en ecologie.Wat ga je doen?
De Helpdesk/Servicedesk medewerker levert support aan interne medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijn support. Je bemenst de IT telefoonlijn en registreert de binnengekomen meldingen in Topdesk.
Medewerkers die vragen hebben handel je af aan de balie.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde MBO 3/4 of/en relevante werkervaring;
- Telefonische vaardigheden, gebruik van uitvraagscripts
- Kennis en ervaring met MS Windows 10, Office (365), Outlook en Citrix;
- Ervaring met ITIL en Active Directory
- Ervaring in het werken met Topdesk
PROCEDURE
Aanbieden kan tot en met 20 juni 10h00. CV's worden dagelijks beoordeeld en eventueel doorgezet naar de klant.
Enkel CV's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, CV's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.
Mocht het zo zijn dat er eerder een geschikte kandidaat wordt gevonden dan zal de aanvraag eerder sluiten.
Per leverancier mogen er max 2 kandidaten worden aangeboden
CV's dienen voorzien te zijn van:
- Korte motivatie
- Beschikbaarheid:
- Mogelijke startdatum
Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst bij een ander bureau voor te stellen.
Deze aanvraag is niet geschikt voor een zzp'er.
Deze vacature is ingetrokken op 17-6-24 om 15:22. Reageren is niet meer mogelijk.
Toch opzoek naar iets anders?
Bekijk onze andere vacatures.
Contactpersoon
Vragen over de opdracht?Delen
