Procesregisseur Medior (3 FTE)

Achtergrond / afdeling 

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaar is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen.

Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:

• een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
• een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding.

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De Bezwaar Advies Commissie (BAC) speelt hierbinnen een belangrijke rol. De POD Centrale Regie heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen.

Werkzaamheden:

• Je ontwerpt en schrijft processen en hebt hiermee nadrukkelijk aantoonbare ervaring 
• Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften
• Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven
• Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk
• Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen 
• Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie 
• Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent

Deze werkzaamheden voer je minimaal 2 dagen per week uit op locatie in Utrecht, maar het kan ook voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.

Functie eisen:

• Je bezit over een HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar nadrukkelijke werkervaring met procesmanagement en bent hierdoor in staat een vliegende start te maken
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van procesmanagement en het schrijven van processen
• Je hebt ervaring met scrum en agile werken en werkt graag projectmatig
• Je hebt minimaal 2 jaar nadrukkelijke relevante werkervaring
• MS Office heeft geen geheimen voor je
• Ervaring in een crisisorganisatie/projectorganisatie is een pre
• Je bent ondernemend en stelt je proactief op
• Je bent bereid om op meerdere locaties in NL te werken.

Procedure:

Aanbieden kan tot en met 06-10-2023 10h00.

Tarief range is tussen € 80- € 88 Schaal 11, segment Bedrijfsvoering

Enkel CV's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, CV's die per e-mail of andere communicatiekanalen verzonden, worden niet in behandeling genomen.

Per leverancier mogen er max. 2 kandidaten worden aangeboden

CV's dienen voorzien te zijn van:

• Korte motivatie
• Beschikbaarheid:
• Mogelijke startdatum

LET OP: Als de klant verder gaat in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

LET OP: Als de klant verder gaat in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

De Belastingdienst wenst inhuuropdrachten sluiten met een zo kort mogelijke keten, de nadrukkelijke voorkeur gaat uit naar een medewerker in loondienst. Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst bij een ander bureau voor te stellen.

Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.

• Indien een ZZP’er wordt voorgesteld via een bureau dan dient onderstaande duidelijk te worden aangegeven in het voorstel:
• Kandidaat of ZZP’er is op de hoogte van de aanbieding

Margebedrag per uur (maximaal € 12.50)

Leverancier gaat ermee akkoord dat na 1600 uur (maximaal 1 jaar) de bureaumarge vervalt en de inhuuropdracht direct wordt gesloten wordt met de ZZP’er zonder dat een concurrentiebeding, relatiebeding of ander beding aan een Externe opgelegd zal worden.