Project Management Officer

Met de instelling van een eigen DG Toeslagen met daarin intensivering en vernieuwing van de uitvoering richten we ons maximaal op burgers die afhankelijk zijn van en recht hebben op toeslagen. Zij hebben zowel efficiëntie, gemak, snelheid en betrouwbaarheid nodig maar ook persoonlijke hulp, attendering en begeleiding wanneer daar behoefte aan is. Want Toeslagen moet geen zorgen geven maar zorgen wegnemen.

De ontwikkelingen van de afgelopen jaren en de huidige context van Toeslagen vragen om een herijking van visie en strategie. Ook is bekend dat de problematiek rondom Toeslagen ook voor een deel zijn oorsprong vindt in de kern van het huidige stelsel van Toeslagen. Er worden daarom ook plannen gemaakt om tot een fundamenteel nieuw toeslagenstelsel te komen. We weten echter ook dat dit nog een aantal jaar gaat duren. En de urgentie voor verbeteren is hoog, om het toekenningsrecht voor burgers te maximaliseren, om waar nodig maatwerk te bieden aan burgers voor wie het reguliere interactie-aanbod niet afdoende is, en om op een goede manier invulling te geven aan toezicht. Daarom is de keuze gemaakt om voor de tussenliggende periode aan de slag gaan met vernieuwing, onder de noemer van het Programma Vernieuwing Dienstverlening, om binnen het kader van het huidige stelsel substantiële verbeteringen voor toeslaggerechtigden te bereiken.

Binnen het programma Vernieuwing Dienstverlening zijn en worden diverse verbeterprojecten opgestart. Een belangrijk thema binnen het programma vernieuwing dienstverlening is het terugdringen van (hoge) terugvorderingen om burgers te helpen optimaal, eerlijk en zo zorgenvrij gebruik te laten maken van Toeslagen. In samenwerking met de opdracht gevende ministeries is daarom een verbetertraject opgezet gericht op de huur- en zorgtoeslag om verbetermaatregelen te definiëren en door te voeren.

Functiebeschrijving PMO'er:

De Project Management Officer is verantwoordelijk voor de integrale ondersteuning van de programmamanager en de onderliggende verbeterteams binnen het verbetertraject Huur- en Zorgtoeslag. De opdracht speelt zich af binnen een complex politiek bestuurlijk speelveld waarin diverse belangen moeten worden gemanaged. De ondersteuning bestaat onder andere uit het voorbereiden van rapportages, het initiëren en voorbereiden van project overleggen en bijeenkomsten met stakeholders, pragmatische ondersteuning rondom coördinerende taken van de programmamanager (afspraken, verslagen, signaleren en bewaken van de voortgang, risico's en issues etc), documentmanagement, penvoering in tactisch en strategische stukken e.d. Daarnaast wordt je gezien als een belangrijke sparringpartner van de programmamanager in tactische en strategische vraagstukken.

Een ander onderdeel van de functie is het zelfstandig aansturen van een aantal deelproducten/deliverables binnen het programma. In deze hoedanigheid voer je in samenspraak met de business owners binnen het programma regie op de totstandkoming van deze producten. Het verbetertraject is inmiddels opgestart. De verbeterstructuur en het projectplan moet nog worden uitgewerkt. Voor het doorzetten van het verbetertraject zoeken wij een Project Management Officer. 

Functiewensen:

Gezocht wordt naar een kandidaat met aantoonbare ervaring in publieke verbetertrajecten op het snijvlak van beleid en uitvoering. De kandidaat heeft een proactieve en pragmatische houding, is sterk projectmatig georiënteerd en beweegt zich gemakkelijk in een bestuurlijk dynamische context.

Eisen:

• Aantoonbare werkervaring in rol als PMO in publieke verbetertrajecten op het snijvlak van beleid en uitvoering, minimaal 2 jaar
• Ervaring met / diploma's van projectmethodieken, zoals Prince II, IPMA of vergelijkbaar.
• Aantoonbaar HBO/ WO werk- en denkniveau
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Beschikbaar per 1 september 2023