Support engineer (Smartphone specialist)

De opdracht

Het waterschap Brabantse delta is op zoek naar twee support engineers.
De opdrachtgever gaat medio augustus en september een groot aantal smartphones vervangen. Vanwege een wijziging in hun beheer gaan alle collega’s voorzien worden van een iPhone. Tot nu toe was een Android toestel het standaard toestel.

Voor veel medewerkers is dit een grote verandering. Zij hebben dan ook extra ondersteuning nodig voor het migreren van apps en data van de huidige smartphone naar de nieuwe. Verder verwachten ze veel gebruikersvragen van de Android gebruikers omdat de medewerkers nog moeten wennen aan de benamingen en schermen van een iPhone.

Functie-eisen

• Je hebt een MBO/HBO diploma diploma of bent nog student voor een opleiding binnen IT, bij voorkeur support engineer.
• Je bent een support engineer die goed overweg kan met iPhone.
• Je kan helpen met de migratie van apps en data naar de iPhone
• Je kan een gebruiker de basis werking van de I Phone kan uitleggen 
• Je kan support tickets (Topdesk) zelfstandig oppakken en bijhouden.
• Je bent geduldig met collega’s tijdens uitleg en instructie.
• ZZP toegestaan, mits je een junior support engineer bent.
• Uurtarief is €35-€40

De procedure

• Aanbieden kan tot en met woensdag 12 juli 11:00 uur.
  

• Mocht het zo zijn dat er eerder een geschikte kandidaat wordt gevonden dan zal de aanvraag eerder sluiten.

• Per leverancier mogen er max. 2 kandidaten worden aangeboden.

• Intakegesprekken zullen z.s.m. worden ingepland.
• Startdatum: per 1 augustus 2023
• Alleen aanbiedingen die via ons portaal worden aangeboden, worden in behandeling genomen. CV's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.
• CV's dienen voorzien te zijn van:
• Uurtarief (marktconform)
• Beschikbaarheid kandidaat
• Woonplaats kandidaat
• Uren per week
• Startdatum
• Vakanties gepland binnen 3 maanden
• In het voorstel zijn beoordelingscriteria nadrukkelijk benoemd.

• Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.

• Leverancier gaat ermee akkoord dat na 1850 uur de bureaumarge vervalt en de inhuuropdracht direct wordt gesloten wordt met de ZZP’er zonder dat een concurrentiebeding, relatiebeding of ander beding aan een externe opgelegd zal worden.

• Het inhuurtarief van de ZZP’er en de bureaumarge wordt vermeld (marges hoger dan 15 euro worden niet geaccepteerd).

• Indien een ZZP’er wordt voorgesteld via een bureau dan dient dit duidelijk te worden aangegeven in het voorstel.

• Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst bij een ander bureau voor te stellen.

• De klant wil inhuuropdrachten sluiten met een zo kort mogelijke keten, voorkeur gaat uit naar een medewerker in loondienst of een ZZP’er zonder tussenkomst van een bureau.