Teamleider Werkplekbeheer en Ontwikkeling

Opdrachtomschrijving

In verband met het vertrek van de huidige teamleider is er een vacature ontstaan voor Teamleider Werkplekbeheer- en ontwikkeling (WBO). Dienst ICT gaat de werving opstarten voor de vaste invulling van deze vacature. Omdat we verwachten dat deze zoektocht langer gaat duren, en de huidige teamleider per 1 mei vertrekt, zijn we op zoek naar een interim teamleider. We kijken naar verschillende mogelijkheden om deze positie tijdelijk in te vullen. Eén van de opties is inhuur. 

Het team WBO bestaat uit 24 FTE en is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en instandhouding van CDW, VIEW, OneView* en het functioneren van fysieke werkplekken op de locaties AMC en VUmc. Uit oogpunt van continuïteit, informatiebeveiliging, lateralisaties en het samenvoegen van de AMC en VUmc IT-infrastructuren, is dit één van kritieke teams binnen de Dienst ICT. Een verstoring in CDW of VIEW heeft gevolgen voor het zorgproces (geen toegang tot Epic voor zorgverleners).

De Dienst ICT bevindt zich in de eindfase van de oplevering van de nieuwe werkplek OneView en de migratie van 34.000 gebruikers naar één account en de nieuwe werkplek. Het team WBO is grotendeels verantwoordelijk voor de resourcing van dit programma en voor het in beheer nemen van de nieuwe omgeving.

De teamleider is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van dit team, voor de dienstverlening die door dit team wordt geleverd en voor het bijdragen aan één van de grootste projecten bij de Dienst ICT, zijnde het realiseren van een nieuwe werkplek en het in beheer nemen hiervan.

Resultaatgebieden

a. Leidinggeven

• Het (resultaatgericht) aansturen, coachen en begeleiden van het team zowel vanuit de organisatorische kant alsmede de personele kant (zelfontwikkeling, verzuim, verlof etc.);
• Realiseert de randvoorwaarden waaronder het team resultaten kan boeken;
• Het plannen van de activiteiten om tot optimale dienstverlening te komen voor die delen van de ICT bedrijfsvoering die door het team ondersteund worden;
• Coördineert werkzaamheden en ondersteunt anderen bij het uitvoeren van hun eigen werkzaamheden;
• Tijdens crisisdienst verantwoordelijk voor het managen van (grote) crisis;
• Verantwoordelijk voor het eigen budget op het gebied van personeel en materieel;
• Het afstemmen met andere teams over lopende activiteiten, projecten en team overstijgende zaken.

b. Beleid Dienst ICT

• Adviseert over tactisch en strategisch beleid van de afdeling;
• Stelt het tactische beleid op voor het eigen taakgebied;
• Bepaalt de voor uitvoering van het interne proces (verlenen diensten en/of leveren producten) noodzakelijke kennis, kunde en attitude, binnen de vastgestelde dienstverleningskaders;
• Bewaakt de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening en schakelt collega-teamleiders in om de dienstverlening te realiseren;
• Medeverantwoordelijk voor beslissingen op ICT-gebied aangaande de leveringen/diensten van het team.

c. Ontwikkeling ICT-functionaliteit

• Coördineren van activiteiten, ICT-projecten, ICT-beheer en ICT-processen;
• Medestellen van prioriteiten.

a. Ondersteuning ICT gebruik

• Is verantwoordelijk voor het zorgdragen voor de ondersteuning van de klanten over de in gebruik genomen ICT-systemen, zoals planning, gebruik, nieuwe releases, lifecyclemanagement en nieuwe functionaliteiten.

b. Onderhouden ICT-functionaliteit

• Is medeverantwoordelijk voor het onderhouden van ICT-systemen zodat deze operationeel presteren zoals afgesproken met de klant in een DVO/SLA, middels een vooraf (in de DVO/SLA) bepaalde lifecycle van deze ICT-systemen.

Functie-eisen vakinhoudelijk

De functie vereist affiniteit met werkplekdiensten maar geen diepgaande inhoudelijke/technische kennis. Het team WBO beschikt zelf over meer dan voldoende technische kennis.

Wel verwachten we van kandidaten:

• Goed in organiseren, procesinrichting en plannen
• Weet medewerkers te motiveren, biedt voldoende ruimte en bewaakt daarbij de kaders en governance
• HBO/WO werk- en denkniveau
• Dient in de functie te overtuigen, beïnvloeden, motiveren en inspireren om resultaten te bereiken
• Coachend leiderschap
• Inzet
• Kwaliteitsgerichtheid
• Samenwerken

DE PROCEDURE

• Aanbieden kan tot en met 24 februari 2023 om 10:00 uur.
• Startdatum: 1 mei 2023. Eerder is bespreekbaar
• Enkel CV's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, CV's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.
• CV's dienen voorzien te zijn van:
• Uurtarief (marktconform)
• Beschikbaarheid kandidaat
• Woonplaats kandidaat
• Uren per week
• Startdatum
• Vakanties gepland binnen 3 maanden
• Letop! Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten. Indien een ZZP’er wordt voorgesteld via een bureau dan dient onderstaande duidelijk te worden aangegeven in het voorstel:
• Kandidaat of ZZP’er is op de hoogte van de aanbieding.
• Het inhuurtarief van de ZZP’er en de bureaumarge wordt vermeld (marges hoger dan 15 euro worden niet geaccepteerd).
• ZZP’er is op de hoogte van de marge.
• Leverancier gaat ermee akkoord dat na 1850 uur de bureaumarge vervalt en de inhuuropdracht direct wordt gesloten wordt met de ZZP’er zonder dat een concurrentiebeding, relatiebeding of ander beding aan een Externe opgelegd zal worden.