Functioneel Beheerder eDocs

Opdrachtomschrijving
Binnen het team informatiehuishouding  is behoefte aan een functioneel beheerder voor lijn- en projectwerkzaamheden voor beheer van de applicaties die het proces ondersteunen waarmee eDocs gebruikt wordt. Je bent verantwoordelijk voor onze applicatiediensten. Denk aan het beheer van off-the-shelfpakketten, zoals OpenText en eDOCS. Maar ook een gedeelte maatwerk. Zijn er incidenten of storingen die in de eerste lijn niet kunnen worden verholpen? Dan komen onze gebruikers bij jou terecht. Jij analyseert de meldingen en zorgt voor passende oplossingen. Ook kom je met ideeën om het beheer en de beschikbaarheid van applicaties te verbeteren. Hiermee ondersteun je je collega’s overal in de organisatie bij hun taken.

Daarnaast breng je wijzigingen aan met betrekking tot de technische stack voor applicatiediensten. En je houdt de toepassingsprogrammatuur en gegevensverzamelingen in stand. Je initieert patches bij (functionele) verstoringen en je configureert en documenteert applicaties, of onderdelen daarvan, gegevensbanken en interfaces. Ook het beheer van de applicatiedocumentatie hoort bij je werk.

De werkzaamheden omvatten

1. Waarborgen van de instandhouding en continuïteit van de applicaties en hiervoor ook durven te staan
2. Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie, inclusief opleiden nieuwe collega’s
3. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen
4. Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen, indien noodzakelijk schakelen met de leverancier
5. Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
6. Actualiseren/opstellen van de documentatie waaronder beheer-handleidingen
7. Meewerken aan te ontwikkelen/veranderen applicaties en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
8. Pro-actief processen en applicaties beoordelen met als doel fouten/uitval te elimineren en handmatig ingrijpen te beperken
9. Opstellen van testplannen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT)
10. Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen

Functie eisen

• Ervaring bij een overheidsorganisatie (min 2 jaar)
• Ervaring als functioneel beheerder/ intermediair (min 3 jaar)
• HBO werk- en denkniveau
• Kennis van en uitgebreide ervaring met inrichting en functioneel beheer van eDocs
• Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie
• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk)

DE PROCEDURE:

Aanbieden kan tot en met dinsdag 27 september 2022 18:00.

De kennismakingsgesprekken staan gepland op woensdag 28 september.

CV's dienen voorzien te zijn van:

• Korte motivatie
• Beschikbaarheid
• Mogelijke startdatum

Enkel CV's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, CV's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.

Letop! Kandidaat is een ZZP’er of in loondienst. Indien ZZP’er, dient het volgende vermeldt te worden:

• Kandidaat is op de hoogte van de aanbieding
• Bureaumarge
  
• Bevestiging dat kandidaat op de hoogte is van de bureaumarge

Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.