Dit betreft een herhaalde aanvraag! Uit de vorige procedure is geen geschikte kandidaat gevonden die gaat starten.
Werkzaamheden
Als medewerker ServiceDesk zorg je voor het bereikbaar zijn de van de servicedesk en neem je verstoringen, vragen aan. Je bepaalt de prioriteit van de afhandeling van verstoringen, vragen en verwerkt deze of zorgt ervoor dat deze verwerkt worden. Tevens bewaak je dat de afhandeling binnen de afgesproken tijd plaatsvindt en informeer je de medewerkers op regelmatige basis over de voortgang. Je houdt de medewerkers op de hoogte van (te verwachten) afwijkingen van het afgesproken dienstenniveau en je administreert alle gegevens die betrekking hebben op de verstoringen, vragen en bestellingen.
De volgende zaken komen hierbij aan bod:
Eisen
Je bent een leergierig, communicatief sterk persoon en weet van aanpakken. Je bent inzetbaar op MBO+ niveau in het profiel van servicedesk/junior systeembeheerder.
Periode
De werkzaamheden worden uitgevoerd in de periode 15 augustus 2022 t/m 30 september 2022. Verlenging van de opdracht na 30 september 2022 behoort tot de mogelijkheden.