Medewerker Servicedesk

Dit betreft een herhaalde aanvraag! Uit de vorige procedure is geen geschikte kandidaat gevonden die gaat starten.

Werkzaamheden

Als medewerker ServiceDesk zorg je voor het bereikbaar zijn de van de servicedesk en neem je verstoringen, vragen aan. Je bepaalt de prioriteit van de afhandeling van verstoringen, vragen en verwerkt deze of zorgt ervoor dat deze verwerkt worden. Tevens bewaak je dat de afhandeling binnen de afgesproken tijd plaatsvindt en informeer je de medewerkers op regelmatige basis over de voortgang. Je houdt de medewerkers op de hoogte van (te verwachten) afwijkingen van het afgesproken dienstenniveau en je administreert alle gegevens die betrekking hebben op de verstoringen, vragen en bestellingen.

De volgende zaken komen hierbij aan bod:

• Microsoft Office Office 365
• Werkplekmanagment met Intune
• ITIL V3
• Servicedeskvaardigheid
• E-mail communicatie & Professioneel registreren
• Werken met Topdesk

Eisen

Je bent een leergierig, communicatief sterk persoon en weet van aanpakken. Je bent inzetbaar op MBO+ niveau in het profiel van servicedesk/junior systeembeheerder. 

Periode

De werkzaamheden worden uitgevoerd in de periode 15 augustus 2022 t/m 30 september 2022. Verlenging van de opdracht na 30 september 2022 behoort tot de mogelijkheden. 

PROCEDURE

• Aanbieden kan tot vrijdag 4 augustus 10h00
• Matchgesprek vindt plaats in de week van 9/10augustus
• Kandidaat dient uiterlijk per 15 augustus 2022 beschikbaar te zijn. Indien kandidaat hier niet aan kan voldoen wordt de inschrijving terzijde gelegd. Gelieve in uw aanbieding mogelijke startdatum te benoemen.
• Startdatum is zsm na intakegesprek
• CV maximaal 4 pagina's
• Let op! Wanneer een zzp'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.