Functioneel Beheerder

De Opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is de overkoepelende ICT-dienstverlener voor de 21 verschillende waterschappen door heel Nederland. Vanuit een regie- en uitvoeringsrol helpen we hen stappen te maken in de digitale transformatie. Of het nu gaat om big data, robotisering, de inzet van drones of AI; zij faciliteren waar nodig en delen de opgedane kennis, zodat elk waterschap daarvan kan profiteren. de opdrachtgever werkt programma gestuurd: medewerkers in de diverse programma’s blijven in dienst van hun eigen waterschap en werken een aantal uur per week in hun programma. Daarnaast hebben ze nog een aantal vaste medewerkers in dienst, voornamelijk in specialistische, coördinerende of ondersteunende rollen.

De Functie:

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer van het volledige applicatielandschap van de opdrachtgever. Samen met je collega-Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de aanwezige kantoorautomatiseringsapplicaties functioneren en op juiste wijze worden gebruikt. Dit alles rapporteer en documenteer je vervolgens duidelijk in onder andere de servicemanagementapplicatie Topdesk.

Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het IT-team. Het IT-team is in beweging. Komend jaar gaan we het beheer van KA-omgeving anders beleggen. Functioneel beheer gaat een grotere rol spelen in dit team. Daarnaast word je, als functioneel beheerder van o.a. het financiële systeem (PROSA), ook onderdeel van het team Financiën.

Concreet omvat je afwisselende takenpakket onder meer:

• Het achterhalen van requirements en deze vertalen naar IT-oplossingen.
• Het bieden van gebruikersondersteuning en advies over de applicaties.
• Het proactief beheren van de applicaties en koppelingen.
• Het schrijven van gebruikershandleidingen en werkinstructies.
• Het documenteren en doorvoeren van wijzigingsverzoeken en gebruikerswensen.
• Het schakelen met leveranciers over aanpassingen.
• Het aanbrengen van structuur en sturing geven bij nieuwe releases en changes.
• Het analyseren van incidenten en deze verwerken in verbeterrapporten.
• Het opstellen van procedures voor periodieke activiteiten

Functie eisen:

• Beschikbaar per 1 september 2022 voor 24 uur per week
• Een hbo-werk- en -denkniveau.
• Ruime werkervaring als Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder.
• Een ITIL/BISL-certificering.
• Kennis van veranderingsprocessen en data-analyse. Kennis van TOPdesk en een salarisadministratie-applicatie is een pluspunt.
• Het vermogen om draagvlak te creëren voor het opzetten, doorvoeren en in gebruik nemen van wijzigingen.
• De kracht van verbinding: met je klantgerichte, proactieve en flexibele houding weet je mensen aan elkaar te binden.
• Kandidaat beschikt over eigen laptop

De gevraagde kerncompetenties hierbij zijn:

• Goede communicatie skills;
• Kwaliteitsgerichtheid
• Analytisch denken
• Adviesvaardigheden
• Plannen en organiseren

Functie wensen:

• Ervaring in de overheidssector (Bij voorkeur Waterschappen, Rijkswaterstaat, Waterdomein, Gemeente, Provincie).
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je stelt je initiatiefrijk, flexibel en resultaatgericht op en wil jezelf ontwikkelen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen de organisatie.
• Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
• Je bent technisch onderlegd en in staat om complexe technische oplossingen in eenvoudige taal uit te leggen.
• Je bent een enthousiaste en betrokken collega.
• Je hebt ervaring met bovengenoemde thema’s

Procedure:

• Aanbieden kan tot en met maandag 8 augustus 10h00
• Gesprekken zijn in week 32 en 33
• Uit het aanbod moet duidelijk blijken dat het profiel aan de functie eisen voldoet. Blijkt dit niet duidelijk uit het CV, dan zal de kandidaat afgewezen worden.
• Het tarief is all- in, exclusief BTW, en tussen de € 62.00 en € 75.00. Het tarief telt voor 1/6e mee in de weging

Let op! In de aanbieding dient het volgende vermeldt te worden:

• Kandidaat is op de hoogte van de aanbieding
• Kandidaat is een ZZP’er of in loondienst. Indien ZZP’er:
• Bureaumarge
• Is de kandidaat op de hoogte van de marge?

Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.