Functioneel beheerder Microsoft 365

Voor het SBB zoeken wij een Functioneel beheerder Microsoft 365:

• 32 uur per week
• Remote werken is mogelijk, max. 2 dagen per week, andere dagen op locatie in Zoetermeer
• geen ZZP'er gewenst voor de rol

De opdracht

Voor het team Analyse en Design zoekt SBB een:

Functioneel beheerder Microsoft 365 voor het beheren en configureren van SharePoint Online en Teams als samenwerkingsplatform t.b.v. Intranet en interne portalen. Uitvoeren van functioneel onderhoud, zoals het derdelijns beheer en het functioneel testen en implementeren van updates/releases.

Wij ondersteunen de organisatie vanuit ons team met het Microsoft 365 platform. Belangrijke onderdelen daarvan zijn ons Intranet en alle SharePoint sites, waarop alle documenten binnen de organisatie gedeeld worden. Aangezien SBB een landelijk opererende organisatie is, die in alle arbeidsmarktregio’s actief is, is het delen van documenten en kennis met het Microsoft 365 platform een bedrijfskritisch proces met een strategisch belang.

De afdeling informatie en technologie (I&T) bestaat uit 26 interne en circa 20 externe medewerkers. We zijn als organisatie en als afdeling volop in beweging.

Binnen deze opdracht ben je ”als functioneel beheerder Microsoft 365 een verbindende schakel tussen het platform en de gebruikersorganisatie, bestaande uit super users en eindgebruikers. Je zorgt dat nieuwe functionaliteiten goed worden geborgd in de organisatie (adoptie). Je neemt plaats in een enthousiast team waarin UX-designers, business analisten, functioneel beheerders en een teamleider met elkaar samenwerken aan het verbeteren van de dienstverlening van SBB.

Je directe collega is sinds eind 2021 in dienst en moet ook verder worden opgeleid en begeleid in zijn beheertaken. Een belangrijke verantwoordelijkheid van jou zal zijn het ondersteunen bij het initiëren en opstarten van een projectmatige aanpak van uitbreiding van functionaliteiten in relatie tot Teams, SharePoint en overige onderdelen van het Microsoft 365 platform.

Aard van de ondersteuning

Verder ben je als functioneel beheerder verantwoordelijk voor:

• het configureren en verbeteren van SharePoint Online en Teams als samenwerkingsplatform t.b.v. Intranet en interne portalen;
• onderzoeken van nieuwe ontwikkelingen en behoeften uit de business, en het initiëren van verbetervoorstellen ter bevordering van een effectief gebruik van Microsoft 365;
• organiseren en actief deelnemen aan overleg met super users en eindgebruikers;
• uitvoeren van functioneel onderhoud, zoals het derdelijns beheer en het functioneel testen en implementeren van updates/releases;
• leveren van gebruikersondersteuning o.a. door het schrijven van handleidingen of het geven van trainingen;
• contact onderhouden met de leverancier bij het oplossen en/of voorkomen van incidenten.

Eisen

• hbo werk- en denkniveau blijkend uit een afgeronde ICT-opleiding op hbo-niveau, aangevuld met enkele vakgerichte certificaten;
• 2 tot 5 jaar ervaring als functioneel beheerder in een vergelijkbare omgeving;
• gedegen kennis van de functionele en technische mogelijkheden van Microsoft 365, m.n. SharePoint en/of Teams;
• ervaring met Powershell, Power Automate;
• zelfstandig knelpunten signaleren en verbeteringen aandragen binnen de samenwerkingstools SharePoint en MS Teams;
• een proactieve houding en neemt voortdurend initiatieven om het Microsoft 365 platform voor SBB te verbeteren;
• een energieke werkstijl en attitude, waarmee je anderen kunt meenemen in veranderingen;
• een gezonde dosis humor om de samenwerking in ons team nog leuker te maken;
• bij voorkeur kennis/ervaring in de onderwijs- of overheidssector. 

Competenties

Je bent ambitieus, klantsensitief, proactief en je kunt goed luisteren (lsd = luisteren, samenvatten, doorvragen). Je hebt het vermogen om in een dynamische en soms hectische omgeving het hoofd koel te houden en vast te houden aan structurele oplossingen. Verder werk je graag projectmatig en ondersteun je de organisatie met een goed ingericht SharePoint Online samenwerkingsportaal.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• servicegericht
• analytisch vermogen
• oplossingscreativiteit  

• goede communicatieve vaardigheden

• overtuigingskracht 

Locatie en inzetbaarheid

Van de aangeboden kandidaten wordt verwacht dat deze tenminste 2 dagen per week op locatie in Zoetermeer inzetbaar zijn. Van de aangeboden kandidaat wordt verwacht dat deze bij werken op afstand de communicatievaardigheden heeft om effectief met de teamleden samen te werken.

Procedure:

• Aanbieden kan tot en met Maandag 18 april 2022 10h00
• Interview data zijn:

• 25-04-2022 van 9 :00 tot 10:00 uur

• 25-04—2022 van 13:00 tot 14:00 uur

• 26-04-2022 van 9:00 tot 10:00 uur

• Gunningsbeslissing volgt 28-4-2022