Adviseur Kwaliteits- en Procesmanagement

Omschrijving project/werkzaamheden
Kwaliteits- en procesmanagement binnen het CBR richt zich op het beheersen (risicomanagement) en optimaliseren (leren en verbeteren) van de bedrijfsprocessen met als doel fouten en inefficiency zichtbaar te maken en de CBR producten en diensten continu te verbeteren, waardoor de dienstverlening aan de klant continu wordt verbeterd.
Als adviseur kwaliteits- en procesmanagement ben je verantwoordelijk voor beleid, procedures en rapportages op het gebied van kwaliteit en administratieve organisatie (AO). Daarnaast ondersteun en adviseer je de divisies- en stafafdelingen bij de uitvoering van het CBR kwaliteits- en procesmanagementbeleid. De functie betreft een nieuwe functie op concernniveau en heeft als doel een hogere uniformiteit, standaardisatie en kwaliteit van producten en processen binnen de CBR organisatie te realiseren.

De stafdiensten binnen het CBR werken kaderstellend, coördinerend en ondersteunend t.a.v. de primaire processen. Je overziet daarom de CBR bedrijfsprocessen en -systemen met een helikopterview. Je legt verantwoording af aan de manager Finance & Control en bent daarnaast het geweten op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement van de managers binnen het primaire proces.

• Opstellen en onderhouden van het kwaliteitsbeleid en het normenkader ten aanzien van de CBR producten en processen met het oog op actualiteit, evaluatie, continue verbetering en de praktische uitvoerbaarheid.
• Zorgen voor kaders, beleid, methoden en technieken op het gebied van procesmanagement en administratieve organisatie
• Toetsen van decentrale kwaliteitsprocessen en -procedures aan het centrale kwaliteitsbeleid;
• Toetsen van decentrale In Control Statements (ICS) en opstellen van het CBR In Control Statement.
• Opstellen van rapportageformats, maken van integrale kwaliteitsmanagementrapportages en input leveren voor de realisatie van dashboards.
• Opstellen van een jaarplan kwaliteit en procesmanagement op CBR concernniveau waarin de belangrijkste concerndoelen staan vermeld, welke als basis gelden voor het jaarplan van de divisies.

• Het opzetten van de decentrale processen- en procedures en begeleiden bij de opzet van verbeterprojecten die leiden tot directe en concrete resultaten.
• Het uitvoeren van het procesmanagementbeleid: procesflows, procesbeschrijvingen en RASCI-tabellen § het opzetten en uitvoeren van operational risk assessments

Functie Eisen

• Relevante HBO of WO opleiding, bijvoorbeeld bedrijfskunde.
• Ervaring binnen het vakgebied van kwaliteitsmanagement, AO/IC en risicomanagement
• In staat bedrijfsprocessen te doorzien
• Helikopterview waarbij je hoofdzaken van bijzaken kunt onderscheiden
• Proactief, zelfstandig, hands-on en een sterke persoonlijkheid
• Sparringpartner op niveau
• Analytisch en probleemoplossend

Aanbieden op deze aanvraag kan tot 2 maart 

Let op! Wanneer een zzp'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.