Medior Medewerker Invordering

Over GBTwente

GBTwente bepaalt voor tien gemeenten de WOZ-waarde en verzorgt het heffen en innen van belastingen. In het verzorgingsgebied wonen meer dan een half miljoen inwoners, waarvoor jaarlijks ruim 300.000 aanslagen worden verzorgd. GBTwente behoort tot de vijf grootste belastingorganisaties van Nederland en staat bekend als innovatief.

De komende jaren wil GBTwente belastingen persoonlijk en begrijpelijk maken. De organisatie ontwikkelt zich van uitvoerend naar uitvoerend én adviserend, en van kostenefficiënt naar kostenefficiënt én kwalitatief hoogwaardig. Daarbij staat de inwoner centraal: wij zijn er voor de inwoner.

Over de functie

Als Medewerker Invordering draag jij bij aan het persoonlijk en begrijpelijk innen van gemeentelijke belastingen. Jij wordt enthousiast van sociaal invorderen en kijkt graag naar innovatieve manieren om hier uitvoering aan te geven. Met jouw empathisch vermogen zoek je naar oplossingen voor inwoners, binnen de kaders van de geldende regelgeving. Je werkt vanuit een dienstverlenende instelling en hebt oog voor de menselijke maat.

Het doel van jouw werk is het zorgvuldig en sociaal verantwoord uitvoeren van invorderingsprocessen, met aandacht voor zowel de inwoner als de organisatie.

Wat ga je doen?

In de functie van Medewerker Invordering houd jij je bezig met:

• Het opnemen van contact met inwoners en bedrijven

• Het op maat treffen van betalingsregelingen en het ondernemen van actie wanneer deze niet worden nagekomen

• Kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie

• Het vertalen van de behoeften van inwoners naar procesverbeteringen

• Het verzorgen van postdwangbevelen

• Het verzorgen van politiebrieven

• Dagelijkse afstemming met de deurwaarder

Jouw expertise

Jouw expertise ligt op het gebied van:

• Invorderingswetgeving

• Gespreksvoering en de-escalatie

• Empathisch en oplossingsgericht werken

• Dienstverlening en mensgerichte communicatie

Bijzonderheden

Na inwerkperiode minimaal 2 dagen per week op locatie bij GBTwente.

Wie ben jij?

• Jij bent HBO-opgeleid en specialist binnen het vakgebied invordering.
• Je draagt de vijf samenwerkingsvaardigheden uit in woord en daad en beschikt over een sterke professionele houding.

Daarnaast beschik jij over de volgende TMA-competenties:

• Samenwerken

• Verantwoording

• Zelfontwikkeling

• Onderhandelen

• Voortgangscontrole

Je bent gemotiveerd, betrokken en enthousiast over jouw vak.

PROCEDURE

• CV’s die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen;
• Per leverancier mogen er max. 2 kandidaten worden aangeboden;
• Let op: bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden.

Voorwaarden en Eisen

• Let op: deze aanvraag is NIET geschikt voor ZZP'ers;
• Het is niet toegestaan om medewerkers voor te stellen in loondienst van een ander bureau;
• Elke leverancier en/of ZZP'er dient in bezit te zijn van een:
• Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering;
• G-rekening (geldt alleen voor leverancier).

Intakegesprekken

• Intakegesprekken met GBTwente: dinsdag 17 of donderdag 19 februari 2026.

Aanleververeisten CV

• CV’s dienen te worden ingediend via reactie in ESD.Next en moeten voldoen aan de volgende eisen:
• CV + motivatie verwerkt in één PDF-bestand
• Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer i.v.m. eventuele pre-intake met OSS)
• Beschikbaarheid (startdatum & aantal uren per week)

Let op: Als het CV niet voldoet aan de bovenstaande punten, kan de kandidaat worden afgewezen.