Diensteigenaar Community & Portal Services
Opdrachtomschrijving:
SURF onderscheidt zich van andere dienstverleners doordat het intern diensten ontwikkelt die op maat gemaakt zijn voor het het nederlandse onderwijs.
Het team Community & Portal services binnen Internal Services ondersteunt de dienstverlening van SURF door:
- Een portal aan te bieden waar instellingen de diensten kunnen vinden en bestellen (en er documentatie over kunnen terugvinden)
- Het inrichten van een community platform en een wiki
- Het inrichten van diverse externe helpdesks.
We zoeken voor tijdelijke vervanging een diensteigenaar/productowner om vanuit Internal services deze diensten goed te ondersteunen en te verbeteren. Om dit succesvol te laten verlopen moeten we contact onderhouden met de diensteigenaren van SURF en de instellingen. Daarnaast moeten we aangehaakt blijven op de achterliggende systemen en de architectuurvisie eronder.
Gevraagd profiel, ervaring, expertise:
- Ervaring met communicatieprocessen is een pré; het betreft diensten die allemaal een klant-interface hebben en deel uitmaken van de klantreis.
- Stakeholdermanagement moet in je DNA zitten; we zoeken iemand die samen met de diensteigenaren van SURF en de gebruikers van de verschillende kanalen deze diensten naar een hoger niveau kan brengen.
- Iemand met werkervaring als product owner van een technisch product zou vrij snel op stoom moeten kunnen komen in het team.
- Ervaring in het leiden van dit soort projecten is een must; implementatiekracht is nodig.
Procedure:
- Het aanbieden kan tot 14 november 2024 13:00 uur. LET OP! Mocht het zo zijn dat er eerder een geschikte kandidaat wordt gevonden dan zal de aanvraag eerder sluiten.
- De gesprekken worden ingepland in week 48. Bereid de kandidaten hierop voor!
- Enkel Cv's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen.
- Cv's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.
- Richtprijs / Max all-in tarief: tussen € 100,- en € 115,- afhankelijk van kennis en ervaring.
- Cv’s (of onder reactie in ESD.Next.) dienen voorzien te zijn van:
- Beknopte motivatie
- Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer)
- Beschikbaarheid (startdatum & aantal uren p.w.)
- Let op: staan deze gegevens er niet in, dan wordt de kandidaat afgewezen
- Wanneer een ZZP'er wordt aangeboden via een bureau dan zal de ZZP'er direct gecontracteerd worden en zullen wij met het bureau een marge overeenkomst sluiten.
- De klant wil inhuuropdrachten sluiten met een zo kort mogelijke keten, voorkeur gaat uit naar een medewerker in loondienst of een ZZP’er zonder tussenkomst van een bureau.
- Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst bij een ander bureau voor te stellen.
- Indien een ZZP’er wordt voorgesteld via een bureau dan dient onderstaande duidelijk te worden aangegeven in het voorstel:
- Kandidaat of ZZP’er is op de hoogte van de aanbieding. Indien ZZP’er vanuit een bureau:
- Het inhuurtarief van de ZZP’er en de bureaumarge wordt vermeld (marges hoger dan 15 euro worden niet geaccepteerd)
- ZZP’er is op de hoogte van de marge
- Leverancier gaat ermee akkoord dat na 1850 uur de bureaumarge vervalt en de inhuuropdracht direct wordt gesloten wordt met de ZZP’er zonder dat een concurrentiebeding, relatiebeding of ander beding aan een Externe opgelegd zal worden.
Deze vacature is ingetrokken op 12-11-24 om 15:22. Reageren is niet meer mogelijk.
Toch opzoek naar iets anders?
Bekijk onze andere vacatures.
Contactpersoon
Vragen over de opdracht?
Delen
